管理教育监督

作者: 妮基·阿贝拉/ 编辑 : 夏洛特·戴维斯/ 代码: CC23 / 发布时间: 27/11/2018

近几年来,教育监督受到了严格的审查。当人们达到顾问级别时,人们不再自动被视为优秀的主管。现在,GMC要求对新主管进行培训,以进行监督和 一篇博客文章,圣艾姆林’西蒙·卡利(Simon Carley)甚至质疑主管是否应拥有自己的ACRP。

你是否认为’事实是,教育监督对受训者及其绩效产生巨大影响。人们对此感到非常强烈。什么时候 汉娜·麦基(Hannah McKee) 问twittersphere他们认为什么是好的监督实践, 相当不错的回应.

如此强烈的反应和意见是好的,因为它意味着人们关心并且希望事情变得更好。但这对我意味着什么?

好吧,作为一名实习生,这意味着我可以’t just “graduate”从培训中成为主管。实际上,我必须反思并证明自己值得。然后“worthiness”将会受到越来越多的审查。对于那些通过该系统的人来说,这意味着我们可以开始期望我们的主管能够胜任他们的工作,而且他们更有可能成为。

考虑到这一点,我’我一直在做一些关于监督的思考,涉及一些我认为对实习生有用的事情,以及我认为对将来的实践有用的事情(这里的警告是我还不是主管,但是我确实有相当的经验从另一侧)。

我最喜欢的一位主管指导我读了畅销书 一分钟经理 是我对管理经验的反思性学习的一部分。但是,当我阅读这本书时,我意识到实际上这与激励和驱动人们,甚至是受训者有关,这在很大程度上可以应用于教育监督。

现在,我听到你’再说一遍,主管不是经理。但是教育主管在某种程度上是这样。实际上, 英国研究生专业培训参考指南 (又称《黄金指南》)指出:

教育督导员是经任命并经过适当培训以负责总体监督的指定培训员 和管理 指定实习生在一系列培训或一系列实习中的教育进度(某些培训计划为每个实习任命一名教育主管)。教育主管与受训者共同负责受训者的教育协议。

当我今年阅读时,它进一步强化了我在2014/2015年阅读的书的最初想法,因此我回到书中,发现有一个新版本 新一分钟经理,它采用了更具协作性的方法,“今天,人们希望在工作和生活中获得更多成就。他们希望感到参与并做出有意义的贡献。他们’不太愿意在工作上花费时间来满足工作以外的需求”.

对于目前从事医学工作的人们所发生的事情,这种看法再合适不过了。我们当中有很多人,尤其是在急诊部,质疑我们将如何产生影响,但同时照顾我们的福祉,我感到当时没有’让我有更好的时间阅读此修订版。

这本书实质上是关于经理的’s三个秘密,他以有效的方式传达了这些秘密:

  1. 等一下 goals
  2. 一分钟称赞
  3. 一分钟重定向

现在,当然,我们必须允许作者获得诗意的许可,因为尽管ED从业者往往效率极高,但做这三件事中的任何一件都是不太可能的,但是这里的关键是要坚持做得好,避免重复。

一分钟进球

从一开始就明确其放置目标是什么。让学员将他们写下来 聪明 明确每个目标的方式,以便他们定期查看“if their behaviour matches their 目标”。所有学员都是成年人,可以审查自己的表现。一开始他们可能需要更多指导,但是您可以 尽早教他们回顾他们在做什么,看它是否符合他们的原计划(如果有)– great –如果没有,那么鼓励他们找到改变这一点的方法。


使用在他们的电子档案夹和课程表上找到的年终清单,以确保他们涵盖了当年需要支付的费用。它’对于一个受训者来说,在一个方面做了很多事情,却没有获得良好的ARCP成绩,这实在令人沮丧,因为他们将全部精力都花在了一件事情上,而忽略了其他事情。

清楚您想要从他们那里得到什么。例如,如果效率是您希望学员学习的东西,请给他们指导如何实现这一目标的方法,以及在实习结束时对他们的期望。如果不是’从一开始就不清楚,而且受训人员没有将其视为目标的一部分,培训人员会告诉他们自己没有’速度不够快,因为那不是’是他们的目标之一。

另外,以身作则。正如西蒙·卡利(Simon Carley)在前面提到的Twitter对话中正确评论的那样:信誉是关键。如果你不这样做’练习您的讲道,那么您就不会指望学员会效法。

与所有受训者一起,找出使他们受挫的因素,并为他们找到参与其中的机会。如果他们在某个方面做得很好并且乐在其中,请为他们指明进一步发现的方式,以便他们从新手发展为专家。

一分钟的赞美

优秀的经理或主管可以毫无疑问地向受训者明确说明他们的正确做法,成功安置对他们很重要。

尽管这听起来可能让人感到光顾,但实际上得到了积极的反馈,并且知道您的主管在心中拥有最大的利益,这使受训者获得了继续前进的信心。

一个好的受训者将及时学会识别自己的良好表现,并将学会“self-review”这位一分钟的经理自称不需要太多赞美。

当受到赞美时,我发现有用的是分解我正确做的事情。这样,我已经从无意识的能力转变为有意识的能力。这在学习和教授技能时非常有用– as you can’在不知道自己的演奏水平如何的情况下真正教书。

是的,从无意识的能力转变是从 能力等级,但是作为希望在床边教书的人,我们不能指望受训者在不知道我们为什么这样做的情况下接手我们正在做的事情,这就是为什么作为受训者,我对这个术语感到沮丧“gestalt” (because you can’直到掌握为止再学习。)

一分钟重定向

只要主管准备将监督者重新引导到正确的轨道上,犯错是学习的重要部分。

建立主管与上级主管的关系对于有效的重定向很重要,因为如果没有这种关系,负面反馈可能会感到个人或针对性。事先的表扬对于在没有这些影响的情况下给予负面反馈很重要,建立信任关系与安全的学习环境有关。

当受训者做错了什么时,请尽可能多地找到事实,并请受训者对发生的事情有自己的看法。尽早与他们谈谈。一个好的受训者会像他们的上司一样对自己的表现感到失望,如果这种关系是好的,那么他们会让你失望的事实会使他们更加失望(我们在这里回到信誉的重要性) 。

与苦苦挣扎的学员打交道时,请注意戏剧性的三角形,这样您就可以在正在玩的头脑游戏中认出它。

戏剧三角 是心理学中用于分析咨询和监督中的关系的一种交易分析形式,本质上是一种有效的方法,可以用来查看在困难的对话和关系中的角色。在戏剧三角中,角色实际上是无效的,毫无戒心的上司可能会尝试扮演实习生的救助者的角色,并因此可能最终陷入一段让他们感到茫然无措的恋爱关系中正在进行,最终 becoming 受害者,可能出了点问题。 (想想一个在工作中苦苦挣扎的见习生,一个试图通过以下方面提供帮助的主管:“rescuing”,被描绘成 迫害者 by a trainee when they approach them to talk about it, and is then labelled as a bully for doing so, 变得 the victim of the whole saga.)

这里的窍门是将戏剧三角形变成赢家’三角形,每个玩家 has roles of 责任感和对话为自信,关怀和脆弱性提供了空间。在艰难的谈话之前’反思自己的投射方式很重要,这样您和您的受训者 最终成为赢家。

这些杂乱无章的许多事情是我对作为Edge Hill大学PGCE所做的一些工作的反思的一部分。作为一名实习生,我很想听听在评论部分或Twitter上主管和其他实习生的想法。

非常感谢Andy Ashton指导我完成这本书。

编辑 ’注释:作为新主管,尼克(Nikki)所说的大部分内容确实有用。我还没有遇到任何困难的医生,但是正如Nikki所说,关键似乎是在安置开始时就设定期望。我为第一次会议写了一张清单,其中包括:
–询问他们对您的角色的看法。强调这是一种伙伴关系。我会和赢得的’t do.
–我希望他们在学习中发挥积极作用,寻求频繁的反馈和整合。
–机密讨论。我们在教师会议上讨论每个人。没有消息就是好消息–但这可能会改变。
这是好是坏,这意味着您了解自己’ve started off well!

我们信任的所有医生都指向伦敦教养教育模块,该模块现已移至 L – thankfully, they’仍然向所有人和所有人开放。 ACP的监管因其课程如此具体而有所不同– luckily, RCEM有一些免费培训日 安排。 

如果想知道受训者的想法,请访问我们的其他博客,网址为 教育督导– a trainee’s perspective

Other RCEM学习Links:

教育督导– a trainee’s perspective

社会实践教育

ED教育理论

照镜子,你看到了什么

参考文献:

  1. 英国研究生专业培训参考指南
  2. 新一分钟经理
  3. 戏剧和获胜者’s Triangle
  4. MCKIMM,J。和FORREST,K.,2010年。使用交易分析改善临床和教育监管:Drama and Winner的三角形。 Postgrad Med J 86:第261-265页

3条留言

  1. 卡肯 说:

    出色的写作。我相信这为有志担任教育主管的人员提供了简洁的指导。根据建议,我很高兴购买和阅读《一分钟经理》一书。戏剧和胜利者三角形的分析概念似乎很有趣。

  2. 阿贾兹·阿敏·卡斯巴(Ajaz Amin Qasba) 说:

    好解释

  3. Sukumar Nagaiah博士 说:

    很棒,很高兴知道。

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