ED英语水平有限

作者: 埃伦·麦考特  / 编辑: 丽兹·赫里文(Liz Herrieven)/ 代码: CC1,CC12,CC2 / 发布时间: 2020年6月16日

作为以英语为母语的人(尽管我是Geordie,所以我’会让你对我的熟练程度做出判断。)我一直很乐于被别人理解。那不是’直到我花了一些时间在法国和刚果民主共和国工作之前,我才真正了解了使用第二(或第三种)语言交流的知识,或者根本无法与某人交流。困惑,脆弱性,挫败感。 A级法语未装备我同意进行胸腔引流或解释头部受伤的处理方法(尽管如果您愿意,我可以推荐一些医学法语方面的优秀课程’重新感兴趣)。以同样的方式,在英国接受医疗保健时,只会说少量英语就能使患者处于极端不利的境地。

英国有420万人不以英语为第一语言:726,000报告有限的英语,而138,000则完全不讲英语。此外,英国的游客也具有不同程度的英语水平。即使说一点英语也不会’并不意味着有人’他们的语言能力足以提供历史记录,了解管理计划或同意医疗程序或治疗。

在对我的Twitter追随者进行的不科学的民意调查中,我询问了英国医生通常如何与英语能力有限的人进行交流。从(我希望)用arm着胳膊tongue舌的方法到电话湖北福彩30选5走势图和在线服务,答案普遍表示专业人员对此感到沮丧,因为没有一个好的选择。

在NHS中,确保医患之间有效沟通的责任在于医疗保健专业人员,并且未能提供沟通支持,尤其是在 手语湖北福彩30选5走势图人员可能被视为违反了《平等法》(2010年)。

在快节奏的ED中,使用有用的家庭成员或在线湖北福彩30选5走势图工具似乎是最方便,最实用的选择。 这些工具是否确实为患者提供了他们需要了解的一切并做出有关其子女的明智决定’的照顾,特别是因为 准确率只有57%?

急诊部有哪些选择?

关于NHS笔译和口译服务的许多建议都集中在初级保健和选修服务上。口译员是医疗保健的重要组成部分,使用时口译员的服务质量得到改善。但是,当我们在约克郡乡村的凌晨4点面对一名严重不适的患者时,找到患病的机会“best practice”面对面的湖北福彩30选5走势图器虽然在技术上可行,但充其量还是乐观的。

电话湖北福彩30选5走势图服务 (如 LanguageLine解决方案)是经常的选择。 一天24小时都可以使用多种语言,并且专业人员对他们进行保密和保护以及最低限度的语言学方面的培训。

现实并不总是那么黄金。找到手机并将对话移至私人房间后–隔着隔间的窗帘很容易听到机密的历史在发言者身上飞舞– 使用这些服务需要同时考虑财务和时间成本。协商的时间通常至少是正常时间的两倍。纯语音对话会丢失语调和意图,并且存在湖北福彩30选5走势图中失去陈述或问题的含义的风险。

家人或朋友 经常会与患者和志愿者一起参加ED的湖北福彩30选5走势图。 一定会说出患者语言的湖北福彩30选5走势图人员,并且马上就可以提供* FIST BUMP* 不完全是…

在湖北福彩30选5走势图中使用亲属有明显的优势,但是应格外小心,陷阱可能会超过其收益。亲戚只应在没有其他选择或情况非常紧急的情况下使用。不用说,孩子从来都不是合适的湖北福彩30选5走势图者。

It’值得记住的是,有能力的患者有权选择不合格的口译员。临床医生应清楚地记录此决定,并告知患者他们对湖北福彩30选5走势图错误不承担任何责任……但是,即使患者做出了这种选择,确保有效沟通的责任仍然在于医疗保健专业人员。

在线湖北福彩30选5走势图工具 近年来,已成为在健康环境中湖北福彩30选5走势图的常用选择。工具可以包括在线且易于使用 谷歌湖北福彩30选5走势图 或诸如

打招呼 –一种可在手机或平板电脑上将语音转换为书面和音频的工具(免责声明–有许多工具可用,没人提我要提的东西)。

这些工具可以快速,轻松地访问,电话末尾没有神秘的人,患者对他们的通讯保持一定程度的控制。消除了可能通过家庭成员或湖北福彩30选5走势图人员进行过滤或稀释的信息的风险。但是,使用未经验证的工具可能会导致湖北福彩30选5走势图不准确或不准确的风险,并且如果发生不良事件,可能会使患者失去能力或使医生处于危险之中。

国防工会一致建议医生和医疗保健专业人员不要依靠计算机湖北福彩30选5走势图。他们警告医生不要使用Google Translate之类的工具,因为它们可能会增加患者安全的风险,并且如果结果不利,会使医生容易受到批评,监管行动或诉讼的伤害。他们还建议,如果进行调查,法院可以得出结论,使用在线工具的医生是过失的。

国防联盟建议的一种更务实的方法是,在替代方法是不使用任何物品以及对患者造成伤害的情况下,在线工具可能仍然有用。他们主张,当服务不够好时,医生应该大声疾呼。

书面资料 对于英语水平有限的患者来说,带走患者也有好处。虽然某些信托/卫生委员会可能会立即以多种语言(或最常见的本地语言)提供传单,例如 浏览器 可用于将书面的英语传单湖北福彩30选5走势图成多种语言,甚至“read them out”以他们的母语向患者发送。在急诊室,我们每天为患者提供口头建议,尤其是关于重返急诊室的“危险信号” –在英语水平有限的患者中,很容易错过这个阶段。

所以,真的,没有简单的答案,对吗?不同的选项可能适合不同的情况。但是,保持不变的是,无论您选择什么,作为临床医生,责任仍然在您身上,以确保您和您的患者都了解所交换的信息,因此请明智地做出选择。

参考文献

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  7. bslhealthaccess.co.uk

2条留言

  1. Ashajyothi Srirajamadhuveeti博士 说:

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  2. 穆罕默德·库雷希(Mohammad Qureshi) 说:

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