领导与信任

作者: Lydia英语/ 编辑: 妮基·阿贝拉/ 代码: / 发布时间: 19/05/2020

信任是任何关系的基础。没有信任的关系永远不会长久,或者至少是积极的关系。工作场所中的领导者与跟随者关系也是如此。但是,是什么使一个人信任另一个人呢? 

研究表明,人们在工作场所对领导者的信任度越高,他们的生产率就越高,结果,他们会产生更好的结果。当您进一步研究时,您将看到哪些因素有助于一个人信任另一个人,以及缺少一个因素如何影响领导者与跟随者的关系。为了实现真正的可信度,关系中必须存在以下三件事:

基于信任的领导力方程

信誉度– 追随者认为自己的领导者在自己的角色中的可信度如何。例如“我相信您擅长于自己的工作,并且尊重您的专业水平。” (编辑’s note:这是一些领导者在医学上欠缺的地方,例如,要成为一名好的临床领导者,您还需要成为模范医生。

可靠性– 追随者找到领导者的可靠性。例如“我如何找到你?您每次都会做您说的话吗?” (编辑: 想想,如果有人需要支持或有问题要问,您是否有空,您是否会跟进以查看计划是否已通过,或者他们是否需要领导角色中的某人的额外推动?)

关系 – 追随者认为与领导者之间融洽的关系。例如“我能和你在一起吗?除了工作以外,我们还有其他话题吗?如果我有问题,我是否愿意和你说话?”

如果所有这三个变量以任何关系存在,则将表现出良好的信任度。 

除了信誉,可靠性和融洽性之外,实现可信度还需要另一个关键要素: 动机 ,或者说,是什么导致了领导者在工作场所的行为。导致在工作场所执行任何行动或决策的动机有3种: 

我赢了 领导者在这里做出决定或采取行动,涉及或影响他们的团队,但不会使他们受益,而仅仅是为了自己的个人利益。 

你赢了 与我获胜不同,如果领导者的决策和行动是由‘you win’,他们所做的一切都是出于团队意识,他们完全无视自己。 

我们赢了 这是中间动机。如果领导者的动机是‘We win’态度,他们所有的决定和行动都是出于‘I win, 你赢了’心态,这意味着他们所做的一切都会为自己和团队带来共同的利益。  

从上面概述的三种动机中,“我们获胜”的动机是人们希望领导者驱动其决策和行动的动机。 

如果方程式的一部分缺失会怎样?

当人们对领导者与跟随者的关系缺乏信任时,我们发现这是因为缺少信任度,可靠性或融洽关系。让我们看看缺少这三个中的至少一个如何影响关系中的信任。 

信誉度 

当领导者缺乏信誉但他们具有很高的可靠性或融洽关系时,他们的追随者将他们视为领导者而不是领导者。他们的追随者可能不认为他们可信,因为他们可能是新来的角色,或者过去曾犯过错误。他们的追随者喜欢他们,并且可以依靠他们,但是他们不相信自己在自己的角色上是可信的,因此,他们并不完全信任他们。 (编辑: 例如,当受训人员在他们受过培训且需要“prove herself”给更长期的工作人员。)

可靠性 

当可靠性是方程式中缺失的变量时,领导者跟随者钦佩他们的技能和所做的事情,他们会觉得自己融洽相处,但是,他们觉得自己不能依靠他们,觉得自己让他们失望了,再来一次。领导者与跟随者关系中没有任何可靠性可以说是对信任的最大破坏。一旦领导者让他们的一个团队失望,很难再获得这种信任。他们认为他们是失望的。 

关系  

当领导者与跟随者关系中的融洽关系消失时,团队成员会尊重领导者的技能,他们知道,如果说自己会做某事,他们会做,但是他们并不了解他们,因此,视他们为老板。领导者与追随者之间的关系纯粹是专业的,领导者不付出任何努力去了解他们的团队成员。仅仅因为融洽关系缺失,并不意味着完全缺乏信任,但是,这会抑制信任。如果没有融洽的关系,人们会觉得他们无法就与工作有关的和个人问题与领导者取得联系,就像在关系中存在融洽关系一样。 

终极信任度 

团队中的领导者认为他们是可靠,可靠的人,并且与他们有融洽的人关系很好。他们的员工信任他们。但是,它并不止于此。显然, “基于信任的领导力方程式”第一部分中的所有三个变量都很好,但是最好的领导者是那些以“我们赢”的态度激励他们的决策和行动的人。这些领导者是真正提高绩效的领导者,拥有一支完整的团队,并拥有以他们为出发点并贯穿团队中所有人的高度信任。 

总结:可靠,可靠,与员工融洽相处的领导者将与员工建立良好的信任关系。如果这是以“我们赢”的动力为基础的,那么从理论上讲,他们应该对员工具有最终的信任度。如果领导者可以达到这种平衡,那么他们最终就是值得信赖的领导者。

4条留言

  1. 萨曼莎(Samantha Jayne Oliphant) 说:

    非常有效的积分。我们都应该提醒这些并反思

  2. Ashajyothi 说:

    有趣的阅​​读。很高兴了解每种质量对自己的重要性。

  3. Kaushik Lahiri博士 说:

    绝对真实

  4. 梅洛尔 说:

    没错,您肯定可以在EM中找到所有3种类型

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